Q: Hvad hvis varen/varerne er gået i stykker, når jeg modtager den?
A: Kontakt os venligst med det samme og sendte os flere tydelige billeder, der viser den eller de defekte dele. Når vi har bekræftet, kan vi sende en ny igen eller foretage en fuld refusion.
Spørgsmål: Hvad hvis der er noget, der går glip af?
A: Kontakt os venligst med det samme og behold den originale pakke, send os billederne af pakken, som vi kan finde ud af, hvis vi glemmer at sende varen/varerne, eller de bare gemmer sig et eller andet sted.
Q: Hvad hvis jeg ikke modtog min pakke?
A: Normalt kan de fleste pakker leveres
Inden for 30 dage (se venligst tabellen ovenfor). Hvis leveringstiden er over 30 dage, bedes du kontakte os.
Q: Hvad hvis varen/varerne kommer med den forkerte størrelse?
A: Bemærk venligst, at vores glasprodukter er håndlavede, så højden og vægten af bong kan have 5 til 10% fejl, hvilket er acceptabelt og ikke kan betragtes som "den forkerte størrelse".
Følgende status kan betragtes som "den forkerte størrelse"
Følgende status kan betragtes som "den forkerte farve":
A. Da vi er baseret på det kinesiske fastland, er vores arbejdstid mandag til fredag 9:00-17:00 (GMT+8), og din besked vil blive besvaret inden for 24 timer (undtagen kinesiske helligdage og weekender).