FAQ
Q: Hvad hvis varen/varerne er gået i stykker, når jeg modtager den?
A: Kontakt os venligst med det samme og sendte os flere klare billeder, der viser de defekte dele.
Når vi har bekræftet, kan vi sende en ny igen eller foretage en fuld refusion.
Spørgsmål: hvad hvis der er gået glip af noget?
A: Kontakt os venligst med det samme og behold den originale pakke, send os billederne af pakken
at vi kan finde ud af, om vi glemmer at sende varen/varerne, eller de bare gemmer sig et eller andet sted.
Q: Hvad hvis jeg ikke modtog min pakke?
A: Normalt kan de fleste pakker leveres
Inden for 30 dage (se venligst tabellen ovenfor). Hvis leveringstiden er over 30 dage, bedes du kontakte os.
Q: Hvad hvis varen/varerne kommer med den forkerte størrelse?
A: Bemærk venligst, at vores glasprodukter er håndlavede, så højden og vægten af bong kan have 5 til 10% fejl, hvilket er acceptabelt og ikke kan betragtes som "den forkerte størrelse".
Følgende status kan betragtes som "den forkerte størrelse"
a. Forskellige ledstørrelser (f.eks. bestiller du en skål med 18 mm han, men du har modtaget en skål med 14 mm han)
b.Forskellige jojnt type.(f.eks. Du bestiller en skål med 18 mm han, men du har modtaget en skål 18 mm hun.)
c. Forskellig længde. (Du bestiller f.eks. en 4 tommer nedstamme, men modtog en 5 tommer.)
d.Differentangle.(Du bestiller f.eks. en 45° askefanger, men modtog en 90°.)
Q.Hvad hvis varen/varerne kommer med den forkerte farve?
A. Bemærk venligst, farven på vores billeder justeres af den professionelle skærm, som er den samme som de rigtige produkter.